Узнав о смерти жены, Дэвис попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Он не испытывал ожидаемых эмоций и, пытаясь понять это отсутствие чувств, начал отправлять длинные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов. В этих письмах он подробно рассказывал о себе и своих отношениях с покойной супругой.
Вскоре ему ответила менеджер фирмы по имени Карен. Параллельно Дэвис пришел к внутреннему убеждению, что ему необходимо разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом.